Siemens EQ9 bloccato su "Risciacquo speciale

Ho una macchina da caffè Siemens EQ9 completamente automatica che non ha avuto problemi, ma si è fermata nel mezzo di un programma di decalcificazione, e ora è bloccata sul programma "Risciacquo speciale" quando la accendo. Passa da "Pulire e reinserire il contenitore del latte" a "Sciacquare il serbatoio dell'acqua, reinserire il filtro se applicabile, riempire l'acqua fino a MAX, reinserire il serbatoio", e non riconosce il serbatoio dell'acqua. Mi sono assicurato che i magneti siano tutti collegati, che i punti di connessione siano puliti, e ancora, non succede nulla. Ho provato anche a fare un "hard reset" della macchina, ma non riesco a cancellare il messaggio, o ad andare avanti nel programma.

Qualcun altro l'ha sperimentato ed è in grado di aiutare? Ho anche messo un biglietto del servizio clienti con Siemens Deutschland

Ciao stesso problema con la stessa macchina del caffè. Avete trovato una soluzione?

Ebbene, è stata trovata una soluzione a questo problema?