Nivona CR 680 frequentemente "ciotola vuota

Ciao, ciao,
Ho la suddetta macchina Nivona da un anno ormai. Fondamentalmente, fa quello che dovrebbe fare, un buon caffè e un latte macchiato utilizzabile. Anche l'espresso per me è buono.
Cosa mi ha infastidito fin dall'inizio:
1. I miei chicchi di caffè espresso, macinati con una regolazione media, fanno sì che una tazza di caffè ci metta un sacco di tempo a sgocciolare dall'erogatore. A mio parere, il caffè, soprattutto quello espresso, dovrebbe essere macinato più finemente.
2. La macchina urla continuamente "svuota la tazza", a volte dopo solo 3 erogazioni, una delle quali era un latte macchiato con risciacquo del sistema del latte... Secondo me, c'è molta acqua nella tazza per un numero così ridotto di estrazioni.
L'ho riportata alla Nivona alla fine della garanzia. Hanno sostituito la valvola di scarico, ma non è cambiato nulla.

È normale che la macchina elabori così tanta acqua ed eroghi il caffè così lentamente?

Prima avevo una semplice De Longhi, dove il caffè era macinato molto più finemente e il processo di erogazione era molto più veloce.

Ciao,

puoi rimuovere il coperchio della vaschetta di raccolta, così puoi vedere se c'è una perdita da qualche parte durante il processo di erogazione.
Può darsi che il coperchio attivi l'interruttore per il riconoscimento del gocciolatoio. Quindi devi azionarlo manualmente con un oggetto.