Siemens EQ6 plus S300 non macina più

Salve,
Ho il seguente problema con la nostra Siemens EQ6 plus S300 completamente automatica: durante l'erogazione di un caffè, si sentivano strani rumori nel macinino. Tuttavia, il processo di preparazione è stato portato a termine. Da allora, tutte le bevande che richiedono un macinino non funzionano più. Viene visualizzato il messaggio "Erogazione annullata". Tuttavia, la macchina funziona ancora completamente con il fabbisogno dello scomparto della polvere. La sostituzione del macinino non migliora la situazione. Viene visualizzato lo stesso codice di errore. Tuttavia, il nuovo macinino non è stato utilizzato con i fagioli per poter essere sostituito e il coperchio della macchina non è stato montato. Gli interruttori di contatto laterali sono stati ponticellati. Sembra che il macinino non venga attivato affatto. Qualcuno ha qualche idea? Grazie in anticipo.

Probabilmente una pietra ha bloccato la smerigliatrice e il sovraccarico ha distrutto un componente elettronico sulla scheda di circuito.

Grazie. Non resta altro da fare che inviarlo, giusto?