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ECAM 21.118.W - il primo avvio fallisce

Il flusso dell'acqua è difettoso?

Jndvr

Mercoledì 14 Settembre 2022, 22:01

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Ciao a tutti,

Oggi abbiamo ricevuto la nostra De'Longhi Magnifica S (ECAM 21.118.W) e naturalmente ho voluto usarla subito.

Ho fatto tutto secondo le istruzioni, cioè: ho riempito il serbatoio dell'acqua al massimo, ho posizionato il contenitore sotto il montalatte, ho acceso la macchina (la spia è accesa), ho impostato la manopola di erogazione del vapore su I... e così è stato. Non esce acqua, solo un suono molto forte per circa 15 secondi e poi lampeggiano le spie del messaggio di errore "macinare troppo fine (...)" e la spia della decalcificazione.
Lo stesso suono si presenta quando voglio testare il flusso dell'acqua in modalità test. Quindi, a quanto pare, la macchina non preleva acqua. Qualcuno ha idea di come posso risolvere il problema? O devo sostituire la macchina?
Una volta ho tolto il gruppo di infusione e l'ho sciacquato.

Tanti saluti e grazie,

Jan