Gaggenau CM450/CM470 Vassoi vuoti e inserti

Salve a tutti,

La mia macchina da caffè CM470 di Gaggenau mostra sporadicamente "Vuota e inserisci vassoi". All'inizio era molto raro, ora è talmente frequente che non si riesce a far uscire un caffè, perché questo errore si verifica già durante il risciacquo all'accensione.

Hanno allegato alcune foto dell'interno e del gocciolatoio.

Spero che tu possa aiutarmi.

Gaggenau CM 450

Salve,

Hanno anche avuto questo problema con una macchina di questa serie con collegamento fisso all'acqua, che è stata installata in ottobre 2018 da noi. La macchina è stata fino a settembre 2020 4x volte per la riparazione, poi ci siamo lamentati con la direzione, abbiamo ottenuto un'unità sostitutiva e al collegamento dell'acqua è stato installato su richiesta di Gaggenau un'aerazione, che bolle chiaramente udibile quando si scarica l'acqua / durante il processo di risciacquo.
E ora, da 2 settimane, abbiamo problemi con questa macchina quasi nuova durante il riempimento. Così di nuovo massicciamente lamentati, riferito alla storia e l'attenzione!, ci hanno offerto direttamente un'unità di sostituzione, ma solo con serbatoio d'acqua, perché il modello con connessione acqua fissa a causa della moltitudine di problemi con il riempimento e lo svuotamento non è più prodotto.
È davvero difficile da credere, allora avrei pianificato la mia cucina in modo diverso, se ora devo sempre correre in cucina con la vasca e le ciotole.
Ci è stato offerto anche lo smontaggio con il sifone ventilato.
Sono davvero molto deluso, ho avuto Gaggenau prima nella vecchia casa ma la qualità ha sofferto molto e così l'impegno per il servizio clienti.

QUOTE (Chris89 @ Venerdì, 08 Gennaio 2021, 09:29)

Ciao a tutti, La mia macchina da caffè CM470 di Gaggenau visualizza sporadicamente 'Svuota e inserisci i vassoi'. All'inizio era molto infrequente, ma ora è così frequente che non si può ottenere un caffè perché già incorre in questo errore quando lo si accende durante il risciacquo. Ho allegato alcune foto dell'interno e del gocciolatoio. Spero che tu possa aiutarmi. Gaggenau CM 450 https://www.directupload.net/file/d/6057/zhpedajb_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/mirku2oo_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/o9gt896y_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/fowhqcta_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/b97ejma5_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/zc5q72i8_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/39slizc9_jpg.htm

Ciao, abbiamo lo stesso problema. Cosa ne ha ricavato?
Cordiali saluti

La mia macchina ha gli stessi problemi. All'inizio ogni tanto, ma nel frattempo quasi ogni giorno.
È stato molto utile mettere un impacco freddo dal frigorifero nell'area del cassetto. Ma non è una soluzione permanente.
Gaggenau mi ha offerto una macchina nuova senza collegamento all'acqua fisso con un rimborso parziale (l'acqua fissa era più costosa) per la sostituzione.

QUOTE (Chris89 @ Venerdì, 08 Gennaio 2021, 09:29)

Ciao a tutti, la mia macchina da caffè Gaggenau CM470 sporadicamente visualizza "Svuotare e inserire vaschette". All'inizio era molto raro, ora è così frequente che non riesco più a far uscire un caffè, in quanto già all'accensione incorre in questo errore durante il processo di risciacquo. Ho allegato qualche altra foto dell'interno e della vaschetta di raccolta. Spero possiate aiutarmi. GaggenauCM 450 https://www.directupload.net/file/d/6057/zhpedajb_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/mirku2oo_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/o9gt896y_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/fowhqcta_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/b97ejma5_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/zc5q72i8_jpg.htm https://www.directupload.net/file/d/6057/39slizc9_jpg.htm

Ho lo stesso problema. È così noioso. La Gaggenau mi ha detto che non produce più questa macchina. Purtroppo nessuno ha ancora voluto sostituirla gratuitamente. Avete qualche suggerimento? Penso che dovrebbe essere possibile escludere questo problema in qualche modo, in modo che non continui a visualizzare l'apprendimento delle ciotole anche se le ciotole non sono piene.