Il gruppo di cottura non si sposta nella posizione iniziale

Salve

Ho acquistato da poco una Melitta Caffeo Bistro.

Purtroppo ora ha dei problemi.

L'unità di erogazione non sempre torna nella posizione originale dopo l'erogazione e quindi i quattro pulsanti sul davanti lampeggiano come una "spia" e non funziona nulla - comprensibilmente.
L'unità di erogazione non può essere rimossa perché all'interno c'è qualcosa che la farebbe impigliare nel rivestimento.

Se poi spengo l'interruttore principale sul retro, attendo un po' di tempo e lo riaccendo, si sente l'unità di ebollizione spostarsi nella sua posizione originale e si può fare di nuovo il caffè.

Ma questo non succede sempre
A volte tutto funziona come dovrebbe...

Qualcuno ha idea del motivo per cui fa così e di come posso risolvere il problema?

Ciao se c'è ancora una garanzia =
Garanzia in ogni caso
Se non c'è, allora pulisci l'unità d'infusione e il rubinetto e dietro di esso
E dovrebbe muoversi senza problemi, l'unità d'infusione.

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