La polvere di caffè rimane nell'unità di erogazione

Salve,

Ho il seguente problema con la nostra macchina Neff.
Il caffè viene macinato, cade nell'unità di erogazione e tutto funziona normalmente.
Una volta che il caffè è pronto, la polvere di caffè "usata" non viene più espulsa dall'unità di erogazione e rimane nel contenitore.
Non c'è nemmeno un messaggio di errore, ma la macchina è pronta per il prossimo caffè.
Se poi si avvia il nuovo processo, la macchina cerca naturalmente di riempire la nuova polvere di caffè macinato nel contenitore già pieno e quindi di "comprimerlo". ..... A un certo punto l'unità di erogazione si blocca.
La rimozione dell'unità di ebollizione è quindi piuttosto difficile perché non si trova nella posizione di base. Ho pulito più volte l'unità di erogazione e controllato le guarnizioni, ma senza successo.
Al momento, dopo ogni caffè devo estrarre l'unità di erogazione e rimuovere manualmente la polvere di caffè usata.

Qualcuno ha qualche idea?

Nico

Questa copertina è ancora disponibile?

https://www.juraprofi.de/Bosch-Ersatzteile/Bosch-Vero/Brueheinheit-und-Antrieb/Abdeckung-fuer-den-Bruehkolben-der-Brueheinheit::9920.html

Si tratta di una macchina da incasso completamente automatica Neff C15KS61N0

Tutti i pezzi sono ancora presenti sull'unità di erogazione.
Il problema è il seguente: dopo il passaggio del caffè, l'unità di erogazione torna in posizione normale. I fondi di caffè dovrebbero essere "rilasciati" e trasportati attraverso il manico del raschietto nel contenitore di raccolta.
Ma i fondi di caffè rimangono nel contenitore o vi ricadono e non vengono rilasciati.
Per quanto ne so, tutto l'unità di ebollizione funziona senza problemi.
Ho anche eseguito manualmente l'intero processo di movimento quando l'unità di ebollizione viene rimossa.
Dopo il processo di compressione, il pistone si sposta indietro e i fondi di caffè dovrebbero aderire alla parte superiore della controparte e, nella fase di movimento successiva, questa piastra di gomma con una staffa metallica viene a pulire i fondi di caffè.
Ma i fondi di caffè non si "attaccano" alla controparte, bensì ricadono con il movimento del pistone verso il basso dell'unità di erogazione. Ha funzionato una volta quando l'ho fatto scorrere manualmente, ma niente di più.
L'unità di erogazione viene pulita regolarmente. (ogni 2-3 settimane).
La macchina ha ormai 8 anni e questa è già la terza unità di preparazione. Ho fatto smontare la macchina diverse volte perché c'erano problemi con l'interruttore magnetico della vaschetta di raccolta e altre piccole cose.
Volevo solo chiedere qui prima di ordinare una nuova unità di preparazione e non perché c'è qualcos'altro di sbagliato nel processo.

Salve, in questa unità di birrificazione ci sono delle bandierine attaccate al cilindro di birrificazione esterno che si piegano verso l'interno o si rompono a causa dell'età o della volatilizzazione dei plastificanti.
Ispezionare lo smontaggio e, se queste bandierine sono ancora attaccate, riscaldarle un po' con un cannello da birrificazione e piegarle con cautela verso l'esterno di 3-4 mm.
Queste bandierine impediscono al pistone di birrificazione di cadere subito dopo il viaggio in direzione dell'UT.

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Ciao Nico,

Sembra che il problema sia legato all'espulsione della polvere di caffè usata dall'unità di erogazione. È possibile che il meccanismo di espulsione sia bloccato o danneggiato, impedendo alla polvere di caffè di uscire. Lei ha detto che l'unità di ebollizione è stata pulita più volte, ma è possibile che all'interno dell'unità si siano accumulati sporcizia o residui di caffè, che potrebbero anche impedire l'espulsione della polvere.

Le consiglio di contattare il servizio di assistenza Neff per ricevere ulteriore assistenza su come risolvere questo problema. Potrebbero fornirle consigli su come pulire l'unità di ebollizione o ripararla, se necessario. Può anche verificare se la macchina è ancora in garanzia per una riparazione gratuita.

Cordiali saluti,