Ciao a tutti,
Ho comprato un Delonghi Primadonna Class ECAM 550.65MS nel gennaio 2021.
Dopo 4 mesi di uso medio e una famiglia di 4 persone, purtroppo non è più uscito il caffè dal beccuccio. Ma la pompa è partita.
Un po' di background. Quando ho comprato la macchina, ho comprato una striscia di test di durezza dell'acqua oltre a quella fornita da Delonghi. Dato che compriamo acqua di sorgente che è fatta per le macchine da caffè, entrambe le strisce raccomandavano una durezza di 1. Di conseguenza, la macchina non ha indicato alcuna decalcificazione nei 4 mesi, il che mi ha sorpreso un po'. Tuttavia, ho pulito quotidianamente le parti accessibili e ho lavato l'unità di produzione. Non uso un filtro per l'acqua.
Essendo una macchina molto nuova, sono andato da Saturn, che a sua volta ha inviato la macchina al produttore.
Dopo aver ricevuto inizialmente un preventivo per una pulizia completa, Delonghi ha deciso di sostituire il tubo calcificato e pulire la macchina calcificata come gesto di buona volontà. La dichiarazione finale di Delonghi è stata: "Impostare il livello di durezza 1 è completamente irrealistico e tutta l'acqua ha un contenuto di calcare.
L'ho poi impostato sul livello di durezza 4 solo per essere al sicuro.
Un mese dopo, venerdì scorso, ho decalcificato io stesso la macchina per la prima volta.
Ora il mio problema. Da quando la macchina è stata dal fabbricante, ogni volta che la accendo ricevo un messaggio che non c'è acqua nel circuito e spesso non esce acqua dal beccuccio del caffè quando la accendo. Il caffè esce normalmente e ha un buon sapore.
Qualcuno può dirmi perché questo accade e se è un problema?
Grazie per il vostro aiuto.
evincere
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