Guasto DeLonghi 5400 Inserto contenitore fondi di caffè

Salve!
Abbiamo una macchina da caffè completamente automatica Delonghi Esam 5400. Abbiamo problemi con il messaggio di errore sul display che indica che il contenitore dei fondi di caffè non è nella macchina.
Tuttavia, nonostante lo svuotamento del contenitore dei fondi di caffè, il messaggio di errore non scompare. Inoltre, l'interno è stato pulito solo a secco. Il messaggio di errore significa che
il contenitore dei fondi di caffè non è presente o non è stato reinserito nella macchina da caffè dopo lo svuotamento.

Ho letto che la causa potrebbe essere che qualcosa si è bagnato nella macchina. Tuttavia, non è possibile rilevare l'umidità. La macchina è stata pulita a secco solo all'interno.
Il messaggio di errore è scomparso dopo alcuni giorni. Si può quindi supporre che la causa sia l'umidità che si è asciugata. Tuttavia, non è stato possibile determinare
cosa si è inumidito e
perché si è inumidito.

Qualcuno ha qualche suggerimento o consiglio su come risolvere il problema in modo permanente?