Jura F5 quando si pulisce l'acqua nel contenitore della polpa

Durante il risciacquo e il prelievo del caffè, la posizione del gruppo erogatore è completamente abbassata e tutto funziona normalmente, ma durante il programma di pulizia scende completamente e poco dopo si sposta verso l'alto di 2 cm. Ciò significa che il pistone inferiore non è collegato alla valvola di drenaggio e l'acqua scorre liberamente sul fondo. Ho allentato il motore mentre il programma di pulizia era in funzione e ho avvitato il gruppo di erogazione fino in fondo ed ecco che l'acqua è uscita dal beccuccio del caffè. Purtroppo non rimane così. Quando riavvio il programma di pulizia, il gruppo di infusione scende di nuovo fino in fondo e poi 2 cm verso l'alto. Si tratta di un errore del software? Ho resettato la macchina alle impostazioni di fabbrica. Poi ho avvitato il gruppo di fermentazione a metà e ho fatto ricalibrare la macchina. Purtroppo non c'è stato alcun miglioramento e sono già disperato. Perché altrimenti la macchina funziona normalmente, Quando Kaffeebezihen è poca acqua nella auffangschalle così la valvola di drenaggio è fineHabt
voi un'idea?