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Mai più Cafe Bonitas

Critica della macchina e del servizio

trost.andreas@web.de

Martedì 20 Agosto 2019, 16:46

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All'inizio la nostra Kingstar era una grande macchina. Alle domande sul dispositivo è stata data risposta via e-mail entro 1 settimana - non c'è una hotline. Dopo poco più di un anno, le prestazioni della schiuma di latte sono calate. Diverse richieste di e-mail con un tempo di risposta medio di 5 giorni sono sempre state ricondotte a errori operativi. Con riferimento al pacchetto di garanzia acquistato, dovremmo finalmente inviare la macchina dopo 18 mesi. E' tornata pulita, ma senza problemi. A quanto pare, non ci sono stati errori. Buona schiuma di latte come all'inizio, ma ancora non aveva.
Dopo che una parte in plastica dell'ugello del latte si è rotta, dopo poco più di 3 anni abbiamo inviato la macchina per la riparazione. Costo
: 110€Torna

è stato ripulito ma non riparato. Su richiesta che vorremmo acquistare un nuovo ugello per il latte, siamo stati informati che non è

disponibile

come pezzo di ricambio

.

Sommario: Smaltire la macchina e comprarne una nuova dopo 3,5 anni.





Kaffeepoint

Sabato 07 Settembre 2019, 23:56

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Rottami di cinese solo.....



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