Abbiamo anche acquistato una NEWSTAR nell'ottobre 2017. Compreso il pacchetto a tutto tondo spensierato, bla bla bla bla
Il GIng è iniziato bene quando il dispositivo è arrivato qui circa 5-6 settimane dopo. Beh, dovrebbe essere di 1-2 settimane, ma poi è venuto il colore sbagliato. Così abbiamo chiesto il dispositivo nel colore ordinato. Anche questo è andato liscio, ma molto lentamente. Tutto sommato abbiamo avuto la nostra NEWSTAR 7-8 settimane dopo.
Quasi esattamente un anno è andato tutto bene. Ottima macchina, buon caffè. Fino a quando il display purtroppo non si è salutato sempre più spesso e abbiamo chiesto consiglio al servizio clienti per posta. Uno ha ricevuto un buono di ritorno gratuito per posta entro 2 giorni. Con la richiesta di descrivere l'errore. Non appena detto e fatto. Poi ha inviato il MWIP direttamente lì. Quando è arrivato lì, abbiamo ricevuto un'e-mail che ci diceva che il dispositivo era lì e che ci avrebbero contattato entro i 14 giorni successivi. Dopo 14 giorni ci è stato detto che il display sarebbe stato sostituito e che il KVA avrebbe potuto essere rispedito a noi. - ...pensavamo... e lo è stato. Poco prima della scadenza della garanzia (dopo 2 anni) la nostra "Bonnie" era ormai incontinente... La perdita era sempre più frequente, ma purtroppo non siamo riusciti a trovare la fonte in questo caso. Così abbiamo contattato di nuovo il servizio clienti, mi hanno chiesto immagini migliori, una spiegazione più dettagliata, lo stesso gioco della prima volta... abbiamo pensato... solo:2 settimane dopo che la Newstar era già stata consegnata al servizio clienti, nessuna informazione. Non che la macchina si sia rimpicciolita, niente. Quando ho chiesto un feedback, all'inizio non è successo nulla, poi dopo una settimana... Mi dispiace, abbiamo bisogno di circa 14 giorni lavorativi per l'elaborazione. Nessuno, mi spiace che stiano aspettando già da 3 settimane, nessun "Il tuo dispositivo è arrivato, ci stiamo lavorando" bla bla ... nada Ebbene, dopo altre 5 (!) settimane mi sono preso la libertà di chiedere ancora una volta il benessere della nostra Bonnie, ed ecco, 5 giorni dopo l'OVP era sdraiato nella nostra veranda, impacchettato da me nel MWIP. *** U N G E Ö F F F F N E T *** *** *** *** U N R E P A R I E R T ****** basta indovinare IGNORIZZATO *** fottendo i clienti.
Oggi guardo il sito web e NON c'è un solo prodotto disponibile, il telefono non è disponibile, anche l'e-mail non è riuscita... così al verde, per davvero? Chi ne sa di più? Café Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStar
evincere
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