Jura ENA Micro 9

Ciao a tutti, non riesco a far entrare la vaschetta della nostra Jura fino in fondo, rimane fuori di circa mezzo centimetro. Ho provato di tutto, accendendo e spegnendo la macchina, appare il messaggio di errore "Ciotola mancante", premendo con forza la ciotola il messaggio scompare e la macchina eroga l'acqua, ma dopo non entra più.

C'è della polvere nella parte posteriore della macchina che impedisce alla ciotola di entrare ulteriormente?
Se si lascia il contenitore delle vinacce fuori, entra ulteriormente?

Salve, grazie per la risposta. Ho tolto tutto ciò che sembra polvere, anche con la ventosa... stesso problema senza il contenitore....

Aprirei la macchina e vedrei qual è il problema.
Se si rimuove il pannello laterale sinistro, dovrebbe essere possibile vedere di più.